Har ditt företag svårt att generera leads trots att ni har trafik till webbplatsen? Det är ett vanligt problem som vi på Norrsia hjälper företag att lösa varje dag. Vi vet att det ligger ett gediget arbete bakom att attrahera rätt målgrupp. Med vår expertis inom digital och mätbar marknadsföring hjälper vi företag att fatta rätt beslut för just deras verksamhet, alltid utifrån en välarbetad strategi. Därför har vi nu samlat våra sex bästa tips på hur du får dina besökare att ta steget och höra av sig.
1. Utgå på kundens behov
Innan en besökare tar kontakt ställer de sig undermedvetet frågan: Kan det här företaget lösa mitt specifika problem? Ett vanligt misstag vi ser är företag som pratar för mycket om sin egen historik istället för kundens framtid. Fokusera därför på resultatet, inte tjänsten. Istället för att skriva ”Vi är experter på relining”, bör du kommunicera värdet: ”Vi hjälper dig att säkra dina avloppssystem”. Genom att vända på perspektivet ser vi ofta en direkt ökning i konverteringsgraden.
2. Optimera dina call-to-actions (CTA)
En call to action (uppmaning till handling) är en instruktion till besökaren att utföra en specifik handling. Den ska berätta vad som händer efter klicket och förstärka värdet. Din CTA kan placeras i e-postmeddelanden, annonser eller direkt på hemsidan, men det är avgörande hur du optimerar dem för att inte förlora kunden.
- En handelskraftig CTA: En knapp där det står ”Skicka” eller “kontakta oss” är ofta tråkig och intetsägande. Byt därför ut mot något mer handlingskraftigt som ”Starta din resa mot fler leads”. Se till att knappen har en färg som tydligt sticker ut från resten av designen.
- Sälj inte för snabbt: Alla dina potentiella kunder är inte heller alltid redo för köp direkt. Vissa är bara i research-fasen. Om du i din CTA i en annons skriver “köp nu” kan du stressa och förlora kunden. Skriv istället “läs mer” för att locka kunden till din webbplats, för att sedan boka ett möte där.
3. Använd sociala medier strategiskt.
Många företag begår misstaget att mäta framgång på sociala medier i antal ”likes” och följare. En strategisk närvaro handlar istället om att synas där dina kunder finns och aktivt guida dem mot en konvertering. Dessutom ökar du transparensen för vad ditt företag gör, vilket bygger på trovärdighet. Därmed känner de potentiella kunderna sig tryggare att ta nästa steg mot köp. Därför är det viktigt att du tänker på detta:
- Välj rätt plattform:
Genom att fokusera din energi där din målgrupp faktiskt befinner sig, ökar du också kvaliteten på dina leads. - Utbilda istället för att bara sälja:
Dela med dig av din expertis, lös vanliga problem för din målgrupp och visa vad som händer bakom kulisserna. Det skapar mervärde för dina kunder. - Var aktiv i kommentarsfält och i DM:
Ett lead kan börja som en enkel kommentar eller ett direktmeddelande (DM). Därför är det viktigt att du svarar på frågor och deltar i diskussioner. På så sätt visar du att det finns riktiga människor bakom varumärket.
4. Skapa SEO som konverterar
Många mäter SEO-framgång i antal besökare, men för ett tillväxtföretag är trafik utan konvertering bara en siffra i statistiken. För att generera leads bör du optimera för sökintention. Det handlar om att förstå varför en person söker och se till att du står där med svaret när de är redo att agera. Istället för att bara jaga breda sökord med hög volym, bör du fokusera på:
- Long-tail sökord: Längre och mer specifika fraser. De har ofta färre men en betydligt högre konverteringsgrad eftersom sökaren vet exakt vad de behöver.
- Problemlösande innehåll: Skriv artiklar som svarar på dina kunders vanligaste frågor. Det bygger förtroende och steget till att kunden kontaktar dig blir inte lika stort.
5. Social proof – Förvandla besökarnas osäkerhet till trygga leads
Vi människor letar efter bekräftelse från andra innan vi tar ett beslut. En potentiell kund kommer alltid att vara skeptisk, men genom sociala bevis sänker du den upplevda risken och ökar chansen för ett lead.
Här är tre sätt att implementera det på din webbplats:
- Kundcitat: Visa korta, betydelserika citat från dina nuvarande kunder, som stärker företagets trovärdighet. Exempelvis: Ett citat med namn, titel och en bild känns 100 gånger mer äkta än ett anonymt ”Bra service!”.
- Kundrecensioner på oberoende plattformar: Har ditt företag bra recensioner på oberoende plattformar är detta ett av dina absolut starkaste säljverktyg. Genom att lyfta fram era betyg ger du besökaren ett direkt bevis på att ni är ett tryggt och seriöst val.
- Förtroende-ikoner: Placera logotyperna från era mest kända samarbetspartners eller kunder väl synligt. Det fungerar som en kvalitetsstämpel.
6. Retargeting – Låt inte potentiella kunder glömma bort dig
En stor del av dina besökare lämnar din webbplats utan att ta kontakt vid sitt första besök. De kanske blev avbrutna av ett telefonsamtal, ville jämföra priser eller var helt enkelt inte redo att fatta ett beslut just då. Därför är retargeting din chans att påminna besökaren om att du finns när de befinner sig i sin research-fas.
Genom att rikta annonser till dessa potentiella kunder håller du ditt företag ”top-of-mind”. När kunden upprepade gånger ser er logotyp och erbjudande undviker ni att kunden glömmer bort er och att ni endast blir en del av massor av företag, ni sticker istället ut.
Vanliga frågor om leadgenerating
Varför får min webbplats trafik men inga leads?
Om du har utmaningar med att få in leads beror oftast på en obalans mellan trafik och konverteringsoptimering. Om besökarna inte hittar ett tydligt värdeerbjudande direkt, om sidan är för långsam att ladda eller om tröskeln för att ta kontakt är för hög (ex: för långa formulär), lämnar de sidan.
Vilken plattform är bäst för att hitta leads i sociala medier?
Det styrs helt av din målgrupp. Det bästa med digital markandsföring är att det går att testa och få mätbara resultat på vilken plattform som fungerar bäst för din målgrupp och ditt mål. Bästa vägen till långsiktig framgång är att genomföra ett plattformstest för att ta reda på svaret.
Vad är en bra konverteringsgrad för en landningssida?
En genomsnittlig konverteringsgrad brukar ligga på runt 2–5 %, men för en väloptimerad landningssida med ett starkt och tydligt erbjudande är det inte ovanligt att nå 10 % eller högre. Det viktigaste är inte att jämföra sig med branschsnittet, utan att mäta sin egen utgångspunkt och hela tiden arbeta med förbättringar.
Vill du få in fler leads?
Vi på Norrsia erbjuder en rad olika digitala tjänster som kan hjälpa ditt företag att nå era uppsatta konverteringsmål. Kontakta oss idag så hjälper vi dig med att få fler leads!
